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采訪了525位CEO后,我們發現牛X的創始人都“大逆不道”

發布時間:2018-01-24 11:47:00      閱讀量:3697      來源:真會投
創業公司的CEO們通常都擁有幾個常見特質:應用型好奇心、喜歡挑戰(遠離舒適區)、專注于做好當前的工作。



從創業者到CEO的轉換中,企業的掌舵者必須自我成長,完成提升思維方式、開闊眼界格局、熟練商業技能等一系列準備工作,才能為企業帶來持續發展的活力。

在這之前,我們需要先明確成為一名CEO需要哪些常見特質,以及如何培養一個創業者的領導力。


01
從創業者到CEO的距離

很多人都試圖破解代碼,從而找到成為 CEO的最佳途徑。要想成為 CEO,在大數據時代,為什么不從中尋找一些規律呢?問題在于,世界并不是這樣簡單地運行的。其中有太多的變量,有太多你無法控制的因素,包括運氣、時機和人際關系。

很多 CEO在學校的時候并不是優等生或班長,而很多人認為只有優等生或班長未來才有領導一家大公司的潛力。

這一切該如何解釋呢?如何解釋為什么有些人會成為 CEO呢?除了勤奮和不屈不撓這種顯而易見的特質外,要想成為 CEO還需要哪些其它的特質呢?

02
創業公司的CEO們
都有哪些常見特質呢?

我發現了三個常見的特質:

第一,CEO們都有一種相同的思維習慣,我將這種思維習慣稱為“應用型好奇心”。他們傾向于質疑所有東西。他們想知道事情是如何運轉的,也想知道如何才能讓事情變得更完善。他們對人以及人背后的故事都非常好奇。

無論選擇了哪條道路,他們都不會懷疑自己是否選擇了正確的職業發展道路,而是會充分利用他們選擇的道路,并從他們的經歷中吸取經驗。

第二,CEO們似乎非常喜歡挑戰。不舒服就是他們的舒適區。

“通常情況下,我喜歡面對一切問題,我喜歡近距離迎接挑戰。我發現,有些人喜歡挑戰,有些人人不喜歡挑戰。

而我自己會本能地被挑戰所吸引。所以,我認為這是一個先天的特質,它存在在你的 DNA里面。” 資深銀行行長 Arkadi Kuhlmann這樣說道。

第三,CEO們能夠在通往自己職業生涯巔峰的過程中的每一站都做好自己的工作。他們專注于做好當前的工作,從而獲得晉升。

這聽起來好像是顯而易見的事情。但是很多人似乎更關心他們想要得到的工作,而不是他們正在從事的工作。但是這并不意味著你要遏制自己的雄心。

“你不應該只想著升職晉升,而是要隨時準備好迎接著能夠讓你升職晉升的所有機會。”大型便利店運營商 CST Brands的前任 CEO Kim Lubel這樣說道。

03
以悖論的方式去理解領導力

練就領導力是非常困難的一件事。人性是非常復雜的。你最好將領導力理解為一系列的悖論。

例如:

領導者需要有謙卑的精神才能夠學到他們不知道的東西,但與此同時,領導者需要非常自信才能在一團迷霧中做出決策。

一點點的混亂可以促進創造力和創新,但是太多的混亂會讓人感覺像太過無序。

領導者需要有同情心并關心別人,但是如果有人拖了團隊的后腿,領導者也需要能夠果斷將其開除。

領導者必須創造出一種緊迫感,但同時也要有耐心去帶領團隊中的每一個人成長。

04
信譽以及信任
創業者必須要做到的一點

如果你要我選出高效領導力最重要的一個特質,那么這個特質就是信譽。

我們是否相信他們會做正確的事?

他們對我們會坦誠相待而不會隱瞞真相嗎?

他們是否會承認自己犯的錯誤?

他們能做到誰值得表揚就表揚誰嗎?

他們會真正關心員工嗎,還是只是將員工視為自己的資產?

他們向下管理與向上管理能做到一致嗎?

“如果你想領導別人,你必須想辦法獲得他們的信任,如果你沒有信譽,你是無法得到他們的信任的。” 福特汽車公司的 CEO James Hackett這樣說道。當我采訪他時,他正在運營 Steelcase。

與信譽同樣重要的是你有多尊重那些為你工作的人。你很難反駁好萊塢高管 Jeffrey Katzenberg關于這個話題的觀點和邏輯:“根據定義,如果有領導,就意味著肯定有追隨領導的下屬,有什么樣的領導就有什么樣的下屬。下屬的品質與你尊重他們的程度是呈正相關的。最重要的并不是下屬有多尊重領導,而是領導有多尊重下屬。"

公共事業控股公司愛迪生國際公司的 CEO Pedro J. Pizarro表示:“人類是有強大的洞察力的,他們在看待地位高于自己的人時比看待地位低于自己的人時更有洞察力。”

05
企業文化就像是宗教

在公司發展過程中的某個時候,領導團隊需要定義一系列價值觀來塑造公司文化。各式各樣的價值觀都有,有的很長,有的很簡短,有的很常見,有的非常奇怪。

簡短的價值觀通常會比長篇大論的價值觀更好。事實上,在采訪 CEO的過程中,如果我問他們公司的價值觀是什么,如果有 5點以上的價值觀,那么他們通常很難說全。

如果連公司老板都記不住公司價值觀是什么,那么還有誰能記住呢?

投資公司 RLJ的總裁 Robert L. Johnson曾這樣說道:“企業文化就像是一種宗教。大家會接受它、相信它。你可以容忍一點點不信奉它的人,但不能容忍太多。”

06
創業公司之問:
男性 CEO vs 女性 CEO

男性和女性的領導方式是否存在不同?不同人的領導方式是各不相同的。但是從我過去 10年里采訪眾多 CEO的經歷中,我發現,在領導方式上,領導者更容易受其它因素所影響:

比如他們是內向的人還是外向的人,是善于分析的人還是更具創造力的人,是在大家庭中長大的人還是在小家庭中長大的人等等。

話雖如此,但毫無疑問的是,要想成為 CEO,女性面臨的阻力要比男性大得多。即使在女性當上了 CEO之后,這些阻力中的很多依然會繼續存在。

領導者的實際工作內容呢?不管是男性 CEO還是女性 CEO,實際的工作內容是一樣的。

07
一個最重要的面試問題
你是如何招聘的?

就在上周,漢堡王母公司的 CEO Daniel Schwartz告訴我說他喜歡問應聘者這個問題:“你是屬于勤奮的人還是聰明的人?“

這些 CEO之所以會想出這樣的面試問題也是出于實際需要。現在的應聘者都經過了各種訓練,他們能預測到一些常見的面試問題并為此提前精心準備好答案,比如“你最大的優勢和劣勢分別是什么?”。

所以 CEO們必須想出一些特別的面試問題,才能避開應聘者已經精心準備好了答案的面試問題。

這激發我想出了一個和很多 CEO玩過的一個游戲:“如果你只能問應聘者一個問題,而且你必須根據應聘者對這個問題的回答來決定是否錄用他,這個問題會是什么?”

我之前采訪過軟件公司 CA Technologies的高管 Bob Brennan,他說:“我會問這樣一個問題:‘你最喜歡你父母身上的哪些特質,最不喜歡他們身上的哪些特質?’應聘者可能會對這個問題感到憤怒,或者會好奇我為什么會問這個問題,或者會愿意向我敞開心扉。如果應聘者對我問的這個問題感到憤怒的話,說明應聘者太過脆弱了,不適合我們公司的環境。”

當我問高管們他們的父母如何影響他們的領導風格時,我經常會聽到一些力量強大的特質,這些特質貫穿于他們的生活和事業中。

廣告公司 Partners & Napier的 CEO Sharon Napier曾這樣說道:“我成長于一個很大的意大利家庭,在我們家,在餐桌上爭吵和大聲喧嘩是非常正常的事。

我沒有意識到,當你去別人家的時候,他們家里的人竟然沒有在爭論什么東西。所以我喜歡廣告公司里存在的創造性緊張張力氛圍。

08
我最喜歡的一個故事

我是咨詢公司 Accenture的 CEO那里聽到這個故事:

“這個故事發生在 1991年,我當時正在巴布森學院進行招聘。在當天招聘快要結束的時候,我拿到了一份應聘者的簡歷。我將一張藍色表格附在上面,這張表格應該是由我來填寫的,這份簡歷放在上面。這份簡歷內容很單薄:

沒有參加過社團、沒有參加過任何體育比賽,什么都沒有。就讀于巴布森學院,成績績點 3.2,金融專業。工作經驗:Sam’s Diner餐廳,如需要可以提供證明人。”

“這位應聘者是當天的最后一位應聘者,他的名字叫 Sam,我說:‘Sam,我問問你啊,你在校期間還做了哪些事情?’ 他回答說:‘還在 Sam’s Diner餐廳工作過,這個餐廳是我自己家開的。

每周五下課后,我就會去餐廳工作,直到餐廳打烊。我周六一天也都在餐廳工作,直到餐廳打烊。我周日一天也都在餐廳工作,直到餐廳打烊。然后我再開車回學校。’ 我在藍色表格中寫道:‘錄用他’。他非常有個性。他面臨著多重挑戰。他想出了同時兼顧學業和工作的方法。”

Green詳細闡述了他剛才描述的特質:“這與職業道德有關。

他只是說:‘那是我父親的餐廳,我就在餐廳里工作。’ 他對此對此自信,也非常自豪。”

Green補充道:“做出了犧牲,你就是受害者。或者,因為那是正確的事,所以你做出了犧牲,你對此感到驕傲和自豪。這兩者之間是有很大的區別的。”

這個故事體現了我非常欣賞的一種特質:不管他們做的工作是什么,他們都會專心致志地做好并引以為豪。

09
創業公司CEO的建議:
多出去和不同的人交流

我聽到的一條最好的職業建議是支付處理公司 First Data的副總裁、 Willis Group Holdings的前任 CEO Joseph Plumeri分享的一條建議。

“多出去和不同的人交流。也就是說,你要讓自己更多地走出去,多遇見不同的人、做不同的事、更多地參與其中,這時總會發生一些事情。我生命中參加的最重要的兩個場合都是偶然間發生的,僅僅是因為我恰巧出現在了這個場合中了。”
我最喜歡的一條生活建議是普雷里維尤農工大學的校長 Ruth Simmons給學生提的建議:

“他們永遠都不應該認為他們可以預測什么樣的經歷能教會他們最有價值的東西,或者教會他們生活應該是什么樣子。你必須在每一個轉折點上都能夠對機會保持足夠的開放和警覺,這樣你才有可能學到人生中最重要的一課。” 


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